互聯(lián)網(wǎng)上媒體、錦州軟件開(kāi)發(fā)內(nèi)容出版和教育的融合。
付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品擊中了人們的三種深層心理需求:信息爆炸、知識(shí)焦慮、本領(lǐng)恐慌。
知識(shí)付費(fèi)是借助知識(shí)爆炸時(shí)代需求變遷的大趨勢(shì),借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)孵化產(chǎn)品,融合互聯(lián)網(wǎng)上媒體資訊、內(nèi)容出版和教育的新物種。
在知識(shí)付費(fèi)熱潮中,對(duì)知識(shí)的基本假設(shè)之一就是“知識(shí)就是要有用”的實(shí)用主義。
知識(shí)產(chǎn)品不但包括產(chǎn)品,也包括了相關(guān)的服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)品與服務(wù)越來(lái)越難以分離。
在知識(shí)付費(fèi)涉及的四個(gè)領(lǐng)域中,互聯(lián)網(wǎng)和媒體是產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),錦州軟件開(kāi)發(fā)而知識(shí)產(chǎn)品形態(tài)更接近于內(nèi)容出版和教育培訓(xùn)。
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)品的三個(gè)特性:
1、知識(shí)產(chǎn)品是半成品,用戶(hù)需要深度參與;
2、知識(shí)產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)屬性是其重要特征;
3、知識(shí)產(chǎn)品存在的根本邏輯是:當(dāng)下知識(shí)是豐饒的,而非稀缺的。
半成品:知識(shí)產(chǎn)品獨(dú)特的特征
信息和知識(shí)產(chǎn)品的關(guān)鍵特征是:消費(fèi)者需要付出額外的努力去消化,錦州軟件開(kāi)發(fā)而只有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者進(jìn)行解讀和反饋后,產(chǎn)品才能變成成品。
普通產(chǎn)品不會(huì)去激勵(lì)、考核甚至懲罰他的用戶(hù),但教育培訓(xùn)產(chǎn)品需要進(jìn)行精心設(shè)計(jì),需要監(jiān)督用戶(hù)完成他們的任務(wù)。
當(dāng)下幾乎所有產(chǎn)品都具有“半成品”的特征,如微信、Google搜索、Iphone等,從某種意義上來(lái)說(shuō)它們都是完美的半成品,需要用戶(hù)自己的努力與設(shè)置,讓其變成貼合自己使用的成品。
意識(shí)到信息與知識(shí)產(chǎn)品的“半成品”特征之后,我們需要同時(shí)關(guān)注三個(gè)方面:內(nèi)容、形式及用戶(hù)努力。要把用戶(hù)需要付出的努力作為與內(nèi)容和形式同等重要的要素。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“第一原理“:用戶(hù)所得要大于其付出。
關(guān)注用戶(hù)努力會(huì)把用戶(hù)看做“一起創(chuàng)造最終產(chǎn)品的伙伴”,把我們真正帶向“以用戶(hù)為中心”。
”半成品“這一特征帶來(lái)的最重要的產(chǎn)品變化之一,就是我們要重新劃定產(chǎn)品交付給用戶(hù)時(shí)完成與未完成之間的界限。
互聯(lián)網(wǎng)屬性:付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的根本屬性
知識(shí)付費(fèi)的核心功能與價(jià)值和圖書(shū)是高度一致的:知識(shí)源于書(shū),范圍大于書(shū),體驗(yàn)優(yōu)于書(shū)。
在消費(fèi)社會(huì),用戶(hù)要的不是概念,而是可以消費(fèi)的知識(shí)產(chǎn)品。
第一波熱門(mén)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品很像圖書(shū),第二波熱門(mén)產(chǎn)品很像課程,但更重要的是,它是用互聯(lián)網(wǎng)重新混合既有的事物,根據(jù)用戶(hù)需求創(chuàng)造出來(lái)的全新形式。
從古典音樂(lè)到流行音樂(lè),作曲者讓位于表演者。在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域,類(lèi)似的變遷也在發(fā)生,承載知識(shí)的個(gè)體從圖書(shū)作者,變成了音頻形式的知識(shí)產(chǎn)品的講者,我們也可以把他們稱(chēng)之為“知識(shí)表演者”。
豐饒:知識(shí)產(chǎn)品背后的新邏輯
人們都傾向于保留稀缺的東西,但卻理所當(dāng)然的用光相對(duì)豐富的資源。
在豐饒的世界里,唯一稀缺的資源是人類(lèi)的注意力
互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)背后的邏輯是信息和知識(shí)的極度豐富甚至冗余,我們稱(chēng)之為豐饒。
在豐饒思維下,知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)者主要通過(guò)幫用戶(hù)節(jié)省稀缺的資源-時(shí)間和精力,從而創(chuàng)造價(jià)值,獲得收益。
在稀缺思維下,有人會(huì)故意阻斷關(guān)鍵信息傳播。而豐饒思維則是在過(guò)載的信息中,讓用戶(hù)定位關(guān)鍵信息和路徑,讓學(xué)習(xí)少走彎路。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)提供物是體驗(yàn)。信息是初級(jí)產(chǎn)品,以圖書(shū)封裝的知識(shí)是商品,以課程封裝的是服務(wù),而現(xiàn)在用戶(hù)最關(guān)心的是體驗(yàn)。
《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》用人的參與程度(被動(dòng)參與和積極參與)、人與環(huán)境的類(lèi)型(吸取和浸入)把體驗(yàn)劃分成一個(gè)2×2的矩陣,四個(gè)象限分別是:娛樂(lè) ?。╡ntertainment)、教育(education)、逃避現(xiàn)實(shí)(escape)以及美學(xué)(estheticism)。當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,大家關(guān)注的還是教育類(lèi)的體驗(yàn),未來(lái)可能會(huì)逐步拓展到其他三個(gè)象限。
半成品、互聯(lián)網(wǎng)屬性、豐饒,知識(shí)產(chǎn)品的三個(gè)特征對(duì)應(yīng)的分別是學(xué)習(xí)者、產(chǎn)品經(jīng)理和知識(shí)IP(講者、作者)。