在解決方案交付速度方面，IT領(lǐng)導(dǎo)者在這次疫情出現(xiàn)之后正承受著越來越大的壓力。錦州軟件開發(fā)許多首席信息官發(fā)現(xiàn)自己的迭代速度已無法滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。
作為游戲行業(yè)中的初創(chuàng)公司，Polystream主要通過3D互動(dòng)流媒體平臺(tái)與其他游戲公司展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Polystream需要快速交付新的功能。
該公司的工程副總裁Cheryl Razzell和人才主管Simon Sparks認(rèn)為，新功能的交付速度也是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Sparks稱：“為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們必須充分利用包括速度在內(nèi)的一切優(yōu)勢(shì)。”
要想獲得速度優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須要采取相應(yīng)的措施，錦州軟件開發(fā)并展開相應(yīng)的工作。否則，開發(fā)人員可能會(huì)陷入官僚主義的泥潭，或是被大量無關(guān)緊要的想法和無休止的請(qǐng)求干擾。想法和請(qǐng)求會(huì)增加編碼的時(shí)間，并導(dǎo)致版本和新產(chǎn)品的發(fā)布出現(xiàn)延遲。為了更快地滿足用戶需求，這些首席信息官們承受的壓力也變得越來越大。
麥肯錫公司的高級(jí)合伙人Aamer Baig稱：“對(duì)于首席信息官來說，這就像一場(chǎng)完美的風(fēng)暴。我們已經(jīng)進(jìn)入了疫情的首個(gè)階段。在這個(gè)階段，首席信息官是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和確保與客戶建立穩(wěn)定聯(lián)系的明星。管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在也在跟進(jìn)。他們正在思考在2021年和2022年如何跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，如何彌補(bǔ)之前被浪費(fèi)掉的時(shí)間，以及如何加快業(yè)務(wù)的發(fā)展。如果首席信息官認(rèn)為以前壓力很大，那么現(xiàn)在他們面臨的壓力只會(huì)更大?！?br />
在重壓之下，首席信息官和他們的IT團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)自己的快速迭代速度可能無法滿足速度不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute）的調(diào)查顯示，86％的IT決策者認(rèn)為軟件開發(fā)人員數(shù)量過少是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的最大挑戰(zhàn)。
Baig認(rèn)為，IT領(lǐng)導(dǎo)者可以在不折騰IT團(tuán)隊(duì)的情況下，通過部署新的流程和技術(shù)來加快開發(fā)進(jìn)度。為此，Baig提出了5個(gè)可以在不影響團(tuán)隊(duì)士氣的情況下加快應(yīng)用程序開發(fā)進(jìn)度的建議。
將應(yīng)用程序開發(fā)工作與業(yè)務(wù)緊密整合在一起
麥肯錫的研究顯示，在實(shí)施了應(yīng)用程序開發(fā)與業(yè)務(wù)整合策略的企業(yè)當(dāng)中，錦州軟件開發(fā)47％的公司的收入增長(zhǎng)了10％以上，這表明綜合程度較高的數(shù)字戰(zhàn)略可提供更大的價(jià)值。
Baig指出，許多技術(shù)企業(yè)都將技術(shù)團(tuán)隊(duì)嵌入到了業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，并創(chuàng)建了聯(lián)合交付流程，從而便企業(yè)能夠快速地交付代碼。
云解決方案提供商Ahead的首席技術(shù)官Joshua Perkins也提出了類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)必須與項(xiàng)目專家進(jìn)行良好的協(xié)作，同時(shí)提高自身技能，以確保能夠快速交付高質(zhì)量的代碼。
Perkins稱：“如果我們想更快地交付應(yīng)用程序，那么企業(yè)就必須調(diào)整資源，吸引并留住人才。我們希望創(chuàng)建一個(gè)功能全面的團(tuán)隊(duì)，以使軟件能夠正常運(yùn)行并具有影響力。只有打破傳統(tǒng)，讓更多的人員參與到流程當(dāng)中，讓他們更好地為業(yè)務(wù)目標(biāo)提供信息，這些具備開拓創(chuàng)新精神的首席信息官才能取得成功。”
Perkins舉了一家保險(xiǎn)公司的例子。他說，這家公司成立了一個(gè)包含有熟悉承保和索賠流程的開發(fā)人員、數(shù)據(jù)科學(xué)家和業(yè)務(wù)經(jīng)理的軟件開發(fā)小組。公司自一開始就加快了編碼進(jìn)度，從而減少了開發(fā)出最終理想產(chǎn)品所需的工作強(qiáng)度和迭代次數(shù)。
充分利用工具
盡管許多開發(fā)人員在使用大量工具來幫助他們更快地完成工作，但是在整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，工具的使用率并不高，自動(dòng)化等新技術(shù)的普及率也不高。
GitLab的2020年DevOps前景調(diào)查顯示，只有38％的受訪者表示他們的devops部署中包含了持續(xù)集成/持續(xù)交付（CI/CD），只有 29％的受訪者表示他們的devops部署中包含了測(cè)試自動(dòng)化。這表明目前這部分仍然有很大的改進(jìn)和提升空間。
此外，受訪者認(rèn)為擴(kuò)大對(duì)技術(shù)的部署可以加快工作進(jìn)度。因?yàn)?7％的受訪者認(rèn)為目前最大的瓶頸是測(cè)試，但是只有12％的受訪者表示已全面實(shí)現(xiàn)了測(cè)試自動(dòng)化。
線上旅行社Priceline的首席技術(shù)官 Martin Brodbeck表示，為了加快公司內(nèi)部的應(yīng)用程序開發(fā)速度，公司已經(jīng)部署了Harness等大量工具，并正在推進(jìn)部署更多技術(shù)來支持公司的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
Brodbeck說：“我們的目標(biāo)是讓在公司環(huán)境中部署代碼的工作實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化。從部署的角度看，這一舉措可以顯著提升部署速度。如果我們能夠更快地推出更多功能，如果這些功能可以發(fā)揮作用并且受到廣泛的歡迎，那么我們可以迅速對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展。如果存在問題，那么我們可以迅速取消部署?！?br />
Brodbeck稱，他自己沒空時(shí)刻盯著部署的進(jìn)展情況，因此他也沒有辦法量化某一具體工具究竟是如何幫助提高開發(fā)速度的。不過，Brodbeck說：“我們知道我們的速度會(huì)更快?！?br />
實(shí)現(xiàn)技術(shù)、流程和語言的標(biāo)準(zhǔn)化
盡管部署自動(dòng)化技術(shù)、開發(fā)工具以及敏捷開發(fā)和devops等流程和方法對(duì)于提高應(yīng)用程序開發(fā)速度至關(guān)重要，但是專家提醒，使用的方法不要太多太雜。因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來看，方法太多太雜可能會(huì)適得其反，導(dǎo)致應(yīng)用程序的開發(fā)速度放慢。
Baig說：“如果你能夠與工程師就他們的喜好展開討論，那么這對(duì)于協(xié)調(diào)使用哪種開發(fā)工具和流程會(huì)有很大的幫助?！?br />
雖然讓不同的開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，但是這可讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)更快地工作，因?yàn)槿绻@些團(tuán)隊(duì)都使用相同的工具、流程和語言，那么就可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序在項(xiàng)目和部門之間快速且輕松的遷移。當(dāng)員工在公司內(nèi)部不同部門調(diào)崗時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化也可以讓員工更快地學(xué)習(xí)和掌握新工具和流程，從而為公司帶來極大的靈活性。
明確關(guān)注重點(diǎn)
Polystream的Sparks指出，“作為一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)，我們只能專注于最重要的部分，即那些與眾不同的地方和特殊的地方。因此明確關(guān)注重點(diǎn)是非常重要的?！?nbsp;
例如，Polystream的開發(fā)人員最近的任務(wù)是開發(fā)一種可以讓用戶通過鏈接加入游戲，而不是下載整個(gè)游戲的產(chǎn)品。Polystream將這項(xiàng)功能視為讓公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的游戲行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略中的一個(gè)重要部分。
結(jié)果是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展很快，僅用了兩周就交付了產(chǎn)品。對(duì)此，Razzell指出，之所以進(jìn)展迅速，原因在于團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)清晰明確。她說：“對(duì)于自己要構(gòu)建的內(nèi)容，有時(shí)候我們很容易迷失方向。在開發(fā)新產(chǎn)品和追求創(chuàng)新時(shí)，我們很難讓目標(biāo)保持清晰明確，這導(dǎo)致我們很容易陷入困境。”Razzell總結(jié)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，某些對(duì)于核心目標(biāo)來說并不重要的工作會(huì)分散開發(fā)人員的注意力。
使用低碼/無碼平臺(tái)
一些專家認(rèn)為，要想提高應(yīng)用程序的開發(fā)速度，選擇低代碼/無代碼平臺(tái)至關(guān)重要。他們指出，低代碼/無代碼平臺(tái)技術(shù)主要在3個(gè)方面提高了速度。首先，IT部門的開發(fā)人員可以使用它們更為便捷地創(chuàng)建代碼。其次，業(yè)務(wù)用戶本身可以使用該平臺(tái)快速交付滿足需求的應(yīng)用程序，從而消除了他們與IT部門進(jìn)行協(xié)作的時(shí)間。第三，用戶可以自己完成一些初級(jí)的開發(fā)工作，這使得IT部門可以將資源集中在更復(fù)雜且價(jià)值更高的應(yīng)用程序的開發(fā)工作上，從而提高開發(fā)速度。
項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官Sunil Prashara說：“由于工作流的所有者了解他們自己想要設(shè)計(jì)的內(nèi)容，因此他們可以使用低代碼/無代碼平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)構(gòu)建。當(dāng)他們?cè)谠O(shè)計(jì)新的工作流時(shí)，應(yīng)用程序可以在后臺(tái)被實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)。”
項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的研究發(fā)現(xiàn)，在一家電信公司中，兩名使用無代碼平臺(tái)的開發(fā)人員開發(fā)應(yīng)用程序所需的時(shí)間比由六名Java開發(fā)人員組成的團(tuán)隊(duì)節(jié)約了67％。另一家電信公司也有過類似的成功案例。當(dāng)時(shí)，兩名使用無代碼平臺(tái)的開發(fā)人員交付應(yīng)用程序的時(shí)間比由6個(gè).NET開發(fā)人員組成的團(tuán)隊(duì)少了72％。在第三個(gè)成功案例中，兩名使用無代碼平臺(tái)的開發(fā)人員和一名顧問的工作速度比傳統(tǒng)開發(fā)環(huán)境中的兩名顧問和四名開發(fā)人員的工作快了62％。
這些案例已經(jīng)引起了首席信息官們的關(guān)注，為此首席信息官們?cè)黾恿藢?duì)低代碼/無代碼平臺(tái)的投資。畢馬威（KPMG）在《2020年全球新興技術(shù)調(diào)查報(bào)告》中指出，近幾個(gè)月來，首席信息官們?cè)黾恿藢?duì)這些平臺(tái)的投資，有26％的受訪者表示他們正在考慮在第二財(cái)季中將該技術(shù)列為自動(dòng)化投資中的重中之重，這一比率較第一財(cái)季的10％有了較大幅度的提升。
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